愛買淘寶、1688 或拼多多的網購族注意了！進入 2026 年，台灣海關為了深化數位防詐與落實稅制，已經全面強制實施「預先委任」制度。
很多新手買家最近常遇到一個狀況：「明明集運已經顯示發往台灣，為什麼等了好幾天，包裹在海關一動也不動？」 答案很可能就是您忘記在手機的 EZ WAY（易利委） APP 點選「確認委任」！
今天松果集運就用一篇文章，帶您看懂 2026 報關新制，並教您如何快速自救！
過去我們買海外電商，包裹通常是「先通關、進台灣」，我們事後再到 EZ WAY APP 補點選「申報相符」即可。
但 2026 年實施的新制變成了「先確認、後通關」： 當松果集運把包裹運抵台灣港口/機場時，報關行必須先在系統上線推播給您。您必須強制掏出手機、打開 EZ WAY，親自點選「確認委任」後，海關才會開始受理這件包裹的清關程序。如果您一直不點，包裹就會合法地被扣在海關倉庫，永遠送不到您家。
如果您的包裹進度顯示「清關中」卻超過 3 天沒動靜，通常是以下三個原因造成的：
忘記點選「預先委任」： 這是最常見的原因。報關行已上傳資料，但買家沒有開啟 APP 的通知權限，漏掉了確認訊息。
電商平台登記名字/電話與 EZ WAY 不符： 您在淘寶、1688 填寫的「台灣收件人姓名」與「手機號碼」，必須與您的 EZ WAY 實名認證資料完全一模一樣。只要錯一個字（例如用了綽號，或填錯手機），系統就無法成功匹配，包裹就會直接卡死。
海關隨機抽驗 (C3拆箱查驗)： 這是正常的隨機流程，通常需要 1-2 個工作天。只要您委託松果集運時有如實申報品名，抽驗結束後就會自動放行。
跟著松果集運這樣做，3 分鐘排除卡關疑難雜症：
第一步：主動打開 EZ WAY 檢查 不要等推播！主動打開 EZ WAY APP ➡️ 點選「海關實名委任」 ➡️ 查詢近期的進口紀錄。如果看到狀態顯示為「待確認」，請立刻毫不猶豫地按下「申報相符」。
第二步：檢查收件人資訊是否「一致」 回頭檢查您的淘寶收件人資訊。松果集運強烈建議，以後在任何海外平台買東西，收件人一律填寫「身分證上的真實姓名」，電話一律填寫「綁定 EZ WAY 的那支手機」。
第三步：聯繫松果 LINE 客服（@sg-jy）查詢「主提單號」 如果在 EZ WAY 上查不到資料，但集運顯示清關中，您可以隨時敲我們的 1 對 1 官方 LINE。客服會提供您這批貨物的「主提單號/分提單號」與負責的報關行名稱，讓您能直接致電報關行精準核對。
跨境法規越來越嚴格，但只要選對方法，買淘寶依然可以很簡單。松果集運擁有 20 年精準報關經驗，我們的系統會密切監控每批貨物的通關狀態。如果您對「預先委任」操作還有任何疑問，歡迎隨時聯繫松果客服，我們線上一步步教您弄到好！
